Szkolenia

Szkolenia dla administracji publicznej

Organizujemy szkolenia odpowiadające na aktualne potrzeby pracowników administracji rządowej i samorządowej. Programy tworzone są w oparciu o praktykę oraz zmieniające się przepisy prawa.

Oferta obejmuje m.in. zagadnienia związane z funkcjonowaniem administracji oraz zarządzaniem jednostkami publicznymi.

Tematyka szkoleń:

postępowanie administracyjne i wydawanie decyzji

egzekucja należności i windykacja

archiwizacja i zarządzanie dokumentacją

kontrola zarządcza i audyt

obsługa klienta w urzędzie

Kalendarz szkoleń

Przykładowe tematy szkoleń

Praktyka postępowania egzekucyjnego w administracji

Postępowanie administracyjne w sprawie skarg, wniosków i petycji z uwzględnieniem doręczeń elektronicznych – aktualne problemy praktyczne

Pozyskiwanie informacji w kontroli i audycie – jak rozmawiać, aby pozyskać informacje – warsztaty praktyczne

Urządzenia w pasie drogowym – aktualne problemy praktyczne

Archiwizacja dokumentacji elektronicznej w EZD PUW

Telefoniczna obsługa klientów w urzędzie – trudne sytuacje, radzenie sobie ze stresem i agresją, asertywność

Związki zawodowe w administracji publicznej – funkcjonowanie, organizacja, uprawnienia z uwzględnieniem orzecznictwa sądowego i stanowisk urzędów

Skargi, wnioski, zastrzeżenia, krytyka – trudne sytuacje w pracy sekretariatu administracji publicznej

Szkolenia zamknięte dla instytucji

Organizujemy szkolenia zamknięte przygotowywane na indywidualne zamówienie instytucji publicznych. Program zajęć dostosowujemy do specyfiki jednostki, zakresu obowiązków uczestników oraz aktualnych wyzwań organizacyjnych i prawnych.

Szkolenia realizujemy zarówno online, jak i stacjonarnie – w siedzibie klienta lub w wybranej lokalizacji na terenie całej Polski. Dzięki współpracy z doświadczonymi ekspertami możemy przygotować warsztaty praktyczne, szkolenia specjalistyczne oraz kompleksowe programy rozwojowe dla zespołów i kadry kierowniczej.

Dlaczego warto wybrać szkolenia zamknięte?